Trainers in zakelijke, sociale
en communicatieve vaardigheden.
Het Etiquette Bureau helpt imagoschade te voorkomen.
Verhoog uw klantgerichtheid met getraind personeel.
Uw medewerkers bepalen voor 90% wat uw klanten van u vinden. Het is daarom essentieel dat zij een goed visitekaartje voor uw bedrijf zijn. Verwaarlozen ze deze taak of weten ze niet hoe ze het bedrijf goed moeten representeren, dan riskeert u reputatieschade. Dit wilt u sowieso vermijden, het kan jaren duren om daar weer bovenop te komen.
Het Etiquette Bureau is gespecialiseerd in het trainen van personeel op het gebied van zakelijke, sociale en communicatieve vaardigheden en omgangsvormen. Hiermee kunnen we u ondersteunen in het behalen van uw omzetdoelen en het vermijden van reputatieschade. Wilt u meer weten over dit onderwerp? Download dan onder aan deze pagina onze whitepaper.
Zakelijke
etiquette
U wilt succesvol zijn. Daarvoor heeft u tevreden klanten en zakenpartners nodig. Kennis van de juiste omgangsvormen is hiervoor essentieel voor u en uw team.
Goed
Gastheerschap
Alles wat u doet om uw klant of gast te behagen, voor u te winnen en te behouden. De moeite die u voor hem of haar doet bepaalt de klanttevredenheid van uw gast.
Internationale
Etiquette
U komt regelmatig in contact met collega’s, klanten en relaties uit andere culturen. Voor u zich in vreemde wateren begeeft, is het verstandig stil te staan bij lokale gebruiken.
Personal
BRANDING
Vraagt u zich wel eens af welke indruk u achterlaat bij mensen die u tegenkomt? Is dit eigenlijk wel het beeld dat u wilt overbrengen van uzelf en uw bedrijf?
Over ons
Oprichter en CEO van Het Etiquette Bureau is Anne-Marie van Leggelo. Een vrouw die als geen ander het begrip ‘etiquette’ heeft afgestoft en er een praktische en eigentijdse kijk op geeft.
Want het gaat feitelijk om niets meer dan het toepassen van juiste zakelijke en sociale omgangsvormen in een bepaalde situatie, met respect voor de ander én voor jezelf.